Website-ul www.musette.ro este operat de către MUSETTE EXIM SRL, societate înregistrată la Oficiul Comerţului cu numărul J40 /8273 /1992, CUI: RO 2443, cu sediul social în Str. Alexandru Donici 2, sector 2, Bucuresti, Capital Social: 400.000 LEI, tel: 021.330.64.24, fax: 021.331.78.38, mobil: 0372.711.911.

Prezentul document stabileşte termenii şi condiţiile în care puteţi utiliza site-ul www.musette.ro. De asemenea, accesul pe site se va face sub autoritatea termenilor şi condiţiilor prezentate în acest document.

Utilizarea site-ului ca vizitator, înregistrarea ca utilizator şi achiziţionarea produselor din gama oferită pe site presupun implicit acceptarea tacită şi fără rezerve a acestor termeni şi condiţii, cu toate consecinţele care reies din acestea. Utilizarea site-ului se va face cu scopul de a vizualiza produsele şi informaţiile despre acestea şi despre magazin, precum şi de a crea un cont care să servească la achiziţionarea produselor dorite. Utilizarea site-ului în alte scopuri decât cele menţionate este interzisă.

MUSETTE EXIM SRL poate aduce în orice moment modificări asupra conţinutului site-ului www.musette.ro, modificări de structura şi accesibilitate, poate sista furnizarea informaţiilor pe site, fără a necesita un acord prealabil şi fără a acorda vreo notificare către utilizatori sau către terţe persoane.

Prezentul document se completează cu dispoziţiile prevăzute de OUG nr.130/2000, Legea nr.296/2004, Legea nr.677/2001.

Toate materialele postate pe acest site, şi site-ul în sine, sunt protejate de drepturi de autor, mărci comerciale şi/sau alte drepturi de proprietate intelectuală. Aceste materiale aparţin societăţii Musette Exim SRL sau filialelor sale, putând fi folosite cu permisiunea proprietarilor lor, numai în scop non-comercial. Termenul de materiale vizează: fotografii, imagini, ilustraţii, texte, videoclipuri, clipuri audio, desene, logo-uri, mărci comerciale şi alte materiale conţinute în acest site, precum şi software-ul utilizat în proiectarea şi dezvoltarea site-ului.
Toate drepturile sunt rezervate, la nivel mondial. Numele şi marca Musette, numele şi marca CristhelenB., logo-ul CristhelenB. şi toate celelalte mărci aferente, înregistrate sau nu, sunt mărci comerciale sau mărci de servicii ale Musette Exim din România şi ale CristhelenB. în alte ţări.

Materialele conţinute în acest site sunt afişate numai pentru scopuri informaţionale şi promoţionale. Acest site este numai pentru uz privat, personal şi non-comercial. Descărcarea sau copierea materialelor de pe acest site este permisă numai pentru uz personal, non-comercial. Nu este permisă reproducerea (exceptând uzul personal, non-comercial), publicarea, transmiterea, distribuirea, afişarea, ştergerea, adăugarea, modificarea, crearea unor lucrări derivate, vinderea sau participarea la vânzarea oricăror materiale din conţinutul acestui site, al oricărui software aferent. Orice altă utilizare a materialelor de pe acest site, inclusiv reproducerea în alte scopuri decât cel personal, non-comercial, modificarea, distribuirea sau republicarea, fără acordul prealabil, în scris, din partea Musette Exim SRL, este strict interzisă.

Toate informatiile din sectiunile Informatii si Asistenta sunt parte integranta a Termenilor si conditiilor de utilizare a platformei online.

Program loializare

Calitatea de membru este atestată prin cardul de fidelitate MUSETTE; acesta nu este un card de credit, ci un card de identificare a clienţilor fideli pe baza căruia posesorii beneficiază de un set de avantaje la achiziţionare de produse din reţeaua de magazine MUSETTE.

Beneficiile cardului de fidelitate:

• 10% discount pentru orice achiziţie: posesorul unui card de fidelitate MUSETTE beneficiază de un discount fix de 10% pentru orice achizitie;

• 10% HAPPY BIRTHDAY DISCOUNT: de ziua ta, MUSETTE ţi-a pregătit un cadou. Ai 7 zile la dispoziţie începând cu data la care te-ai născut şi un discount suplimentar de 10% pentru a-ţi alege 2 produse, din categorii diferite (exemplu: încălţăminte şi marochinărie), dintr-unul din magazinele MUSETTE;

• Invitaţii la evenimentele organizate de MUSETTE: clienţii fideli sunt invitaţi la vânzările promoţionale cu circuit închis, unde pot beneficia de preţuri preferenţiale, la prezentări de modă şi la alte evenimente speciale MUSETTE. În plus, veţi avea posibilitatea de a beneficia de informaţii în avans cu privire la planul de ofertă şi planul promoţional oferit de MUSETTE.

 

Dobândirea calităţii de membru MUSETTE CLUB

Poate intra in posesia cardului de fidelitate MUSETTE orice persoană care achiziţionează produse din magazinele MUSETTE în valoare totală de minim 1000 RON, dovada făcându-se pe baza bonului de casă. Sunt valabile bonurile de casă din orice punct de vânzare MUSETTE, indiferent dacă sunt acordate discount-uri sau produsele corespunzătoare fac parte din promoţii sau campanii de reduceri de preţ. Participantul completează integral formularul de înscriere, cu date reale şi citeţ. Formularul de înscriere se completează şi se predă în punctele de vânzare MUSETTE împreună cu bonul de casă care face dovada achiziţiei. Un formular nesemnat sau conţinând date incomplete nu este valid, ceea ce atrage după sine imposibilitatea de a beneficia de avantajele oferite de acest program. Cardul de fidelitate MUSETTE se va trimite către posesor la magazinul MUSETTE indicat de acesta. După primirea acestuia de către posesor, cardul devine activ şi poate fi imediat utilizat. Titularul cardului va avea obligaţia de a anunţa fără întârziere orice schimbare a informaţiilor personale şi, de asemenea, va anunţa pierderea, furtul sau deteriorarea cardului de fidelitate.

Mecanism de functionare

Zona de desfășurare a programului de fidelitate este reprezentată de punctele de vânzare MUSETTE de pe întreg teritoriul Romaniei, cu posibilitate de extindere şi la viitori parteneri.

Programul de fidelitate are o durată nedeterminată. Cardul dvs. de fidelitate este valabil un an de zile, începând cu data la care acesta a devenit activ. Puteți rămâne în programul de fidelitate și puteți beneficia în continuare de avantajele cardului de fidelitate MUSETTE în condițiile în care în decursul acestui an calendaristic ați achiziționat produse MUSETTE în valoare de 2000 RON.

Procentul de 10% discount disponibil pentru orice achiziție efectuată de dvs. în perioada de valabilitate a cardului de fidelitate MUSETTE este aplicabil având în vedere următorul considerent: în cazul în care respectivul produs face parte dintr-o promoție sau într-o campanie de reduceri de preț, se va lua în considerare doar discountul cel mai semnificativ (comparând discount-ul de card și discount-ul promoției).

MUSETTE îsi rezervă dreptul de a sista oricând derularea programului, înştiintarea cu privirea la aceasta fiind afişată în toate punctele de vânzare MUSETTE cu cel putin 15 zile înainte.

Conform legii 677/2001, datele dvs. personale vor fi prelucrate doar în vederea analizelor necesare Musette. Acestea nu vor fi înstrăinate către alte baze de date; conform legii menţionate se pot aduce modificări sau se poate face opoziţie cu privire la datele personale.

Acest program de fidelitate se va defăsura în conformitate cu prevederile prezentului Regulament Oficial, fiind organizat de SC MUSETTE SRL, cu sediul social în Str. Alexandru Donici 2, sector 2, Bucuresti, Romania, înregistrată la Oficiul Registrului Comertului de pe lângă Tribunalul Bucureşti nr. J40/8273/1992, cod unic de înregistrare 2443, denumite în cele de mai sus « Organizator ».

Definiţii:

Date cu caracter personal - orice informaţii referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în mod particular prin referire la un număr de identificare ori la unul sau la mai mulţi factori specifici identităţii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale; 

Prelucrarea datelor cu caracter personal - orice operaţiune sau set de operaţiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terţi prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ştergerea sau distrugerea.

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată Musette Exim SRL cu sediul in Str. Alexandru Donici 2, sector 2, Bucuresti, Romania., tel, fax.

are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Datele sunt colectate în vederea furnizării produselor indicate pe site-ul www.musette.ro, precum şi în scop de marketing.  

Sunteţi obligat să furnizaţi datele, acestea fiind necesare operaţiunilor de facturare şi livrare a produselor comandate. Refuzul dvs. determină imposibilitatea livrării bunurilor comandate.

Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator şi nu vor fi comunicate terţilor fără acordul prealabil al dumneavoastră.

Nu vă vom trimite nici un fel de informări, broşuri sau altă formă de publicitate fără acordul dumneavoastră.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la adresa Str. Drumul Intre Tarlale, 160-174, Apollo Center, Depozit nr 5, Hala B, 032982, sector 3, Bucuresti, prin fax la nr: 021.331.78.38, sau prin email la: asistenta@musettegroup.ro.

De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei. Datele dumneavoastră nu vor fi transferate în străinătate. 

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.

Prin politica de confidentialitate se inteleg conditiile in care SC Musette Exim SRL utilizeaza datele Dumneavoastra cu caracter personal. Datele pe care vi le cerem sunt acele date care ne ajuta sa va putem identifica in momentul utilizarii website-ului. Va asiguram ca aceste date vor fi folosite doar in concordanta cu aceasta declaratie de confidentialitate si in scopul exclusiv in care au fost colectate.

SC Musette Exim SRL, in calitate de proprietar al www.musette.ro, respecta caracterul privat si securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal ale fiecarei persoane care viziteaza acest site in vederea efectuarii de comenzi online. 

Conform prevederilor legale, S.C. Musette Exim SRL are obligatia de a administra, in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.

Conform RGPD, aveti dreptul la informare, acces, rectificare sau stergere, restrictionare, portabilitate, retragere oricand a consimtamantului si dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, inclusiv crearea de profiluri.

Aveti dreptul de a solicita oricand stergerea datelor personale din baza noastra de date pe urmatoarele canale: pe email la asistenta@musettegroup.ro, sau prin posta la adresa Str Drumul Intre Tarlale, 160-174, Apollo Center, Depozit nr 5, Hala B, 032982, sector 3, Bucuresti.

DATELE COLECTATE

• nume si prenume
• informatii privind data nasterii
• IP
• informatii de contact inclusiv adresa de email;
• informatii demografice precum: codul postal, adresa, preferinte si interese;
• alte informatii relevante pentru cercetari de piata sau oferte speciale

 SCOPUL COLECTARII DATELOR ESTE:

• informarea utilizatorilor privind situatia contului de pe www.musette.ro;
• informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor;
• evaluarea produselor si serviciilor oferite;
• pentru reclama, marketing si publicitate, statistica.

MODALITATEA DE COLECTARE A DATELOR:

• Formular inscriere newsletter

Conform Regulamentului General privind Protectia Datelor 2016/679(“RGPD”), va aducem la cunostinta ca datele cu caracter personal, solicitate in acest formular (nume, adresa de e-mail) de catre Musette Exim SRL, cu sediul in Str. Alexandru Donici 2, sector 2, Bucuresti,  J40/8273/92, CUI RO 2443, sunt folosite cu buna credinta, in scopul de a va trimite periodic (4-5 campanii/luna) informatii privind promotii, produse si evenimente.

Aceste date personale vor fi stocate pana in momentul in care va veti exprima dorinta de a va dezabona, dupa care vor fi distruse. Ele pot fi transmise partenerilor nostri (MailChimp, HitMail, precum si alti potentiali furnizori de servicii de profil care sunt in conformitate cu normele GDPR), doar in vederea atingerii scopului mai sus enuntat.

SC MUSETTE EXIM SRL se obliga sa pastreze confidentialitatea datelor inscrise in acest formular si sa nu le transfere in alte scopuri.

Aveti dreptul de a solicita oricand dezabonarea si, implicit, stergerea adresei dumneavoastra de email din baza noastra de date pe urmatoarele canale: prin selectarea butonului dezabonare care se regaseste in footerul oricarui newsletter expediat de SC MUSETTE EXIM sau pe email la asistenta@musettegroup.ro.

• Formular creare cont

Conform Regulamentului General privind Protectia Datelor 2016/679(“RGPD”), va aducem la cunostinta ca datele cu caracter personal, solicitate in acest formular (nume, telefon, adresa, adresa de e-mail) de catre Musette Exim SRL, nu sunt folosite in scopuri de marketing si/sau statistice. Datele sunt colectate in vederea facilitarii procesului de plasare a comenzilor, urmarirea lor, precum si pastrarea unui istoric al activitatii dumneavoastra de cumparare pe acest site.

Aceste informatii vor fi stocate pana in momentul in care veti solicita stergerea contului, cu exceptia situatiiilor in care datele inscrise stau la baza unor comenzi confirmate pentru care s-au emis facturi (in aceasta situatie, datele trebuiesc pastrate, conform legislatiei romane in vigoare, pentru o perioada de 10 ani). SC MUSETTE EXIM SRL se obliga sa pastreze confidentialitatea datelor inscrise in acest formular, sa nu le instraineze si sa le utilizeze exclusiv in scopul in care au fost colectate.

In vederea modificarii, stergerii, rectificarii sau accesarii datelor  furnizate prin intermediul acestui formular, puteti intra in contact cu responsabilul nostru cu protectia datelor, la nr 0766999543 si/sau la asistenta@musettegroup.ro. De asemenea aveti dreptul de a formula plangere in fata unei autoritati de supraveghere, daca apreciati ca drepturile dvs. sunt incalcate.

• Formular plasare comanda

Conform Regulamentului General privind Protectia Datelor 2016/679(“RGPD”), va aducem la cunostinta ca datele cu caracter personal, solicitate in acest formular (nume, telefon, adresa de e-mail, adresa postala) de catre Musette Exim SRL, sunt folosite cu buna credinta, in scopul indeplinirii obligatiilor contractuale ce deriva din contractul comercial la distanta, instituit in momentul confirmarii comenzii.

-          Adresa de email va fi utilizata in scopul confirmarii comenzii, a expedierii facturii si a informatiilor de tracking al coletului/coletelor ce vor contine produsele comandate; Tot catre aceasta adresa de mail vom trimite eventuale informari sau solicitari ce vizeaza exclusiv indelinirea obligatiilor contractuale ce vizeaza procesarea si expedierea comenzii;

-          Numele, prenumele, numarul de telefon si adresa vor fi utilizate in scopul crearii documentelor de transport si vor fi utilizate de firmele de curierat partenere DPD, Nemo, Fan Courier, Urgent-Cargus in numele SC MUSETTE EXIM SRL exclusiv in scopul indeplinirii contactului: notificarea prin SMS referitor la momentul livrarii si livrarea efectiva a coletului.

Aceste informatii sunt stocate pentru o perioada de 10 ani, dupa care vor fi distruse. Ele pot fi transmise partenerilor nostril doar in vederea atingerii scopului mai sus enuntat.

DESTINATIA DATELOR

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator SC Musette Exim SRL si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari:

• partenerii contractuali ai operatorului si alte companii din acelasi grup cu operatorul:
• SC AEVENTURA EVENTS SRL pentru suport tehnic si mentenanta websitelui www.musette.ro
• S.C. Class IT Outsourcing S.R.L., pentru anonimizarea datelor si inregistrarea logurilor
• Raiffeisen Bank S.A., in vederea procesarii platiilor cu cardul pentru comenzile online plasate pe siteul www.musette.ro
• SC HIT MAIL SRL, MailChimp.com pentru trimiterea de newsletter si campanii de SMS
• Star Storage S.A., pentru serviciile de hosting si backup destinate gazduirii siteului www.musette.ro
• Google
• Facebook
• autoritatile publice, numai in cazul in care acestea o cer pentru derularea unui act administrativ sau de justitie;
• agentilor de livrare marfa, in cazul in care s-a efectuat o comanda de produse, agenti care sunt in conformitate cu normele GDPR

CE FACEM CU INFORMATIILE COLECTATE

Avem nevoie de aceste informatii pentru a intelege care sunt nevoile dumneavoastra si astfel sa va putem livra produse si servicii mai bune. Printre altele colectam aceste informatii pentru:

• pastrarea unei evidente interne a bazei de date;
• imbunatatirea produselor si serviciilor noastre;
• indeplinirea obligatiilor contractuale derivate din contractatele la distanta instituite pin confirmarea comenzilor plasate pe siteul www.musette.ro
• putem folosi aceste date pentru a trimite, periodic, email-uri legate de produse noi disponibile, oferte speciale sau alte informatii pe care le consideram de interes pentru dumneavoastra;
• este posibil sa va contactam prin email, telefon, fax sau posta. Este posibil sa folosim informatiile colectate pentru a personaliza website-ul nostru conform nevoilor dumneavostra.

 INFORMATII GENERALE COLECTATE DE SC MUSETTE EXIM SRL

In momentul inregistrarii pe site-ul www.musette.ro prin crearea unui cont, prin accesarea diferitelor servicii si produse SC Musette Exim SRL, vizitarea anumitor pagini din site-ul www.musette.ro, ori prin activarea unor materiale promotionale sau publicitare, SC Musette Exim SRL va prelucra informatii cu caracter personal de natura sa identifice o anumita persoana.
In unele zone ale site-ului, SC Musette Exim SRL va cere sa furnizati date personale, incluzand numele dumneavoastra, adresa, adresa de e-mail, telefon, informatii de contact, informatii in vederea facturarii produselor SC Musette Exim SRL si alte informatii prin care va pot identifica.

 CONTURILE DUMNEAVOASTRA PE SITE-UL WWW.MUSETTE.RO

In momentul crearii unui cont va sunt solicitate numele, prenumele, adresa si adresa de email. Daca optati pentru o comanda online va vor fi cerute datele necesarii facturarii pe persoana fizica sau juridica. Crearea contului dumneavoastra pe site-ul nostru si abonarea separata, prin consimtamant expres dat prin bifarea optiunii, la serviciile noastre faciliteaza accesul la datele dumneavoastra cu caracter personal. 

INTREBARI SAU CONTACT PE SITE

In momentul trimiterii unei intrebari pe site va trebui sa oferiti emailul, numele si prenumele si numarul de telefon. La fel si pentru folosirea formularului de contact de pe site. Acestea nu se vor afisa pe site.

COLECTAREA SI UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL DE CATRE SC MUSETTE EXIM SRL

Informatiile colectate de pe site-ul SC Musette EXIM SRL, indiferent daca sunt date personale, demografice, colective sau tehnice, vor fi utilizate in scopul de a administra inregistrarea conturilor, solutionarea intrebarilor, imbunatatirea site-ului nostru si consultarea utilizatorilor in vederea cresterii calitatii produselor si serviciilor oferite.

Utilizarea datelor cu caracter personal de catre SC MUSETTE EXIM SRL este in conformitate cu reglementarile legale in vigoare in legatura cu protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

DEZVALUIREA SI TRANSMITEREA INFORMATIILOR CU CARACTER PERSONAL

SC MUSETTE EXIM SRL nu va transmite (prin vanzare sau inchiriere) catre terte parti, aletele decat cele mentionate mai sus, informatiile dumneavoastra cu caracter personal.

DREPTUL DUMNEAVOASTRA DE A VA MODIFICA SI STERGE DATELE DUMNEAVOASTRA DETINUTE DE OPERATOR

Conform RGPD, aveti dreptul la informare, acces, rectificare sau stergere, restrictionare, portabilitate, retragere oricand a consimtamantului si dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, inclusiv crearea de profiluri.

In vederea exercitarii acestor drepturi, puteti intra in contact cu responsabilul nostru cu protectia datelor, la nr 0766999543 si la asistenta@musettegroup.ro. De asemenea aveti dreptul de a formula plangere in fata unei autoritati de supraveghere, daca apreciati ca drepturile dvs. sunt incalcate.

CONTROLUL INFORMATIILOR PERSONALE

Puteti alege sa restrictionati colectarea sau folosirea datelor dumneavoastra personale folosind urmatoarele metode:

•              ori de cate ori sunteti solicitat sa completati un formular pe un website, cautati casuta pe care puteti sa o bifati prin care sa va exprimati optiunea ca datele dumneavoastra si nu fie folosite de catre nimeni in scopul activitatilor de marketing direct.

•              daca ati fost de acord in trecut ca datele dumneavoastra sa fie folosite pentru activitati de marketing direct va puteti modifica optiunea oricand contactandu-ne la: asistenta@musettegroup.ro

Nu vom vinde, distribui sau inchiria informatiile dumneavoastra la terte parti decat in cazul in care avem permisiunea dumneavoastra sau daca legea o cere.

Daca sunteti de parere ca oricare din informatiile detinute cu privire la dumneavoastra este incorecta sau incompleta, va rugam sa ne trimiteti un email in cel mai scurt timp posibil la adresa de mai sus. Vom corecta imediat orice informatie incorecta.

CAT TIMP PRELUCRAM DATELE TALE PERSONALE

Datele tale personale sunt prelucrate pe tot parcursul relatiei noastre contractuale si, dupa finalizarea acesteia, cel putin pe perioada impusa de prevederile legale aplicabile in domeniu, inclusiv, dar fara limitare, la dispozitiile privind arhivarea.

SECURITATEA DATELOR 

Ne angajam sa asiguram securitatea si anonimizarea informatiilor dumneavoastra. Pentru a preveni accesul neautorizat sau sustragerea datelor avem implementate proceduri fizice, electronice si manageriale pentru a proteja si asigura informatiile culese online.

Pentru confidentialitatea si securitatea datelor contul de SC MUSETTE EXIM SRL e protejat de o parola si username. De asemenea, bazele de date sunt stocate pe un server garantat, protejat de incercarile de fraudare si se acceseaza cu ajutorul unei parole. Nu toti angajatii companiei au acces la bazele de date, iar cei care au acces au semnat, in prealabil, un acord de respectare a prevederilor legale in domeniu.

COOKIES

Pentru a va oferi o navigare cat mai fluida pe site-urile SC Musette EXIM SRL, folosim o facilitate a browserului Internet numita `cookie`.

Un cookie este un fisier de dimensiuni reduse care are nevoie de permisiunea dumneavoastra pentru a fi salvat pe hard-disk-ul dumneavoastra. Odata ce acceptati, fisierul este stocat local si ajuta la analiza traficului web sau memoreaza preferintele unui site vizitat des. Cookie-urile ajuta aplicatiile web sa ofere raspunsuri personalizate. Aplicatia web isi poate modifica parametrii pentru a corespunde nevoilor tale adunand si memorand informatii legate de preferintele tale.

Per ansamblu, cookie-urile ne ajuta sa iti punem la dispozitie un website mai bun deoarece ne ofera oportunitatea de a monitoriza ceea ce considerati folositor sau inutil intr-o pagina web. Un cookie nu ne ofera acces in nici un caz la computerul dumneavoastra sau la informatiile dumneavoastra, ci doar la acele informatii pe care alegeti sa le impartasiti cu noi. Puteti alege sa acceptati sau sa refuzati cookie-urile. Majoritatea browser-elor accepta cookie-uri automat, dar de obicei puteti modifica in setarile browserului ca acesta sa le refuze. Refuzul de a stoca cookie-uri va poate impiedica sa experimentati toate caracteristicile unei pagini web.

 

COOKIES STRICT NECESARE

Acestea sunt esentiale pentru a putea naviga pe acest site si pentru a-i accesa sectiunile securizate. In absenta lor, anumite optiuni pe care incercati sa le accesati nu vor fi disponibile (ex. formulare concursuri).

COOKIES PENTRU PERFORMANTA SITE-ULUI

Aceste module cookie ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic pentru a putea măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Ele ne ajută să știm ce pagini sunt cele mai puțin populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii în interiorul site-ului.

Toate informațiile pe care le colectează aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, nu vom ști când ați vizitat site-ul nostru și nu vom putea să-i monitorizăm performanța.

COOKIES CE TIN DE FUNCTIONALITATE

Aceste module permit site-ului sa retina optiunile dumneavoastra (precum numele de utilizator, limba sau locatia geografica) si sa va ofere optiuni suplimentare, personalizate in baza acestor informatii. De asemenea, aceste cookies pot fi utilizate si pentru a retine modificarile de font, marimea textului ori alte moduri in care doriti sa personalizati paginile site-ului. In plus, pot fi folosite pentru a va oferi serviciile solicitate, cum ar fi vizionarea unui material video sau comentariul pe un blog. Informatiile culese pot fi anonimizate si aceste cookies nu urmaresc modul in care navigati pe alte site-uri.

LISTA DE COOKIE-URI COLECTATE

Tabelul de mai jos ilustrează cookie-urile pe care le salvăm local şi conţinutul acestora.

Denumire	Descriere
CART	Asociere cu coşul dumneavoastră de cumpărături.
CATEGORY_INFO	Stochează informaţiile de categorie din pagină, care permite ca paginile să fie afişate mai repede.
COMPARE	Stochează produsele pe care le aveţi în lista de Comparaţie dintre produse.
CURRENCY	Stochează preferinţele legate de moneda utilizată.
CUSTOMER	Stochează o versiune criptată a ID-ului dumneavoastră de cumpărător.
CUSTOMER_AUTH	Stochează un indicator care identifică faptul că sunteţi sau nu logat pe site.
CUSTOMER_INFO	Stochează o variantă criptată a grupului de clienţi din care faceţi parte.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Stochează ID-ul Customer Segment
EXTERNAL_NO_CACHE	Stochează un steag care indică dacă cache-ul este dezactivat sau nu.
FRONTEND	Stochează ID-ul sesiunii dumneavoastră pe server.
GUEST-VIEW	Permite utilizatorilor „guest” să îşi editeze comenzile.
LAST_CATEGORY	Ultima categorie vizitată.
LAST_PRODUCT	Cel mai recent produs vizualizat.
NEWMESSAGE	Indică dacă a fost primit un mesaj nou.
NO_CACHE	Indică dacă este permisă utilizarea memoriei cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Un link către informaţii despre coşul dumneavoastră de cumpărături şi despre istoricul de vizualizări.
POLL	ID-ul oricărui sondaj recent în care aţi votat.
POLLN	Informaţii despre sondajele în care aţi votat.
RECENTLYCOMPARED	Produsele comparate recent.
STF	Informaţii despre produsele recomandate prin email prietenilor.
STORE	Magazinul sau limba pe care aţi selectat-o.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indică dacă utilizatorul permite folosirea cookie-urilor.
VIEWED_PRODUCT_IDS	Produsele vizualizate recent.
WISHLIST	O listă criptată cu produsele adăugate în Wishlist.
WISHLIST_CNT	Numărul de produse din Wishlist.

 

ACTIVAREA MODULELOR COOKIE PE PC

Daca doriti sa permiteti utilizarea modulelor cookie de pe site-ul nostru, urmati pasii de mai jos:

Google Chrome

1. Click pe Tools in bara de sus a browser-ului si selectati Options;
2. Click pe tab-ul Under the Hood , mergeti la sectiunea Privacy si selectati butonul Content settings;
3. Bifati optiunea Allow local data to be set.

Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0, 8.0, 9.0

1. Click pe Tools in bara de sus a browser-ului si selectati Internet options, apoi click pe tab-ul Privacy;
2. Verificati ca Privacy level sa fie setat la Medium sau mai jos, ceea ce va permite browser-ului utilizarea si stocarea de cookies;
3. Setarile peste Medium vor dezactiva modulele cookies.

Mozilla Firefox

1. Click pe Tools in bara de sus a browser-ului si selectati Options;
2. Selectati apoi simbolul Privacy;
3. Click pe Cookies, apoi bifati allow sites to set cookies.

Safari

1. Click pe simbolul Cog in bara de sus a browser-ului si selectati Preferences;
2. Click pe Security, bifati Block third-party and advertising cookies;
3. Click pe Save.

 

ACTIVAREA MODULELOR COOKIE PE MAC

Daca doriti sa permiteti utilizarea modulelor cookie de pe site-ul nostru, urmati pasii de mai jos:

Microsoft Internet Explorer 5.0 pentru OSX

1. Click pe Explorer in bara de sus a browser-ului si selectati Preferences;
2. Scroll in jos pana identificati Cookies in sectiunea Receiving Files;
3. Selectati optiunea Never Ask;

Safari pentru OSX

1. Click pe Safari in bara de sus a browser-ului si selectati Preferences;
2. Click pe Security apoi pe Accept cookies;
3. Selectati Only from site you navigate to.

Mozilla si Netscape pentru OSX

1. Click pe Mozilla sau Netscape in bara de sus a browser-ului si selectati Preference;
2. Scroll in jos pana la optiunea cookies in sectiunea Privacy & Security;
3. Selectati Enable cookies for the originating web site only.

Opera

1. Click pe Menu in bara de sus a browser-ului si selectati Settings;
2. Selectati Preferences, apoi tab-ul Advanced;
3. Selectati apoi optiunea Accept cookies.

 

GOOGLE

Acest site foloseste Google Analytics, un serviciu de analiza a utilizarii paginilor de internet oferit de Google, Inc. („Google”). Serviciul utilizeaza „cookies” - fisiere text create pe calculatorul dumneavoastra, care permit analizarea modului in care utilizatorii folosesc site-ul in cauza. Informatiile generate de aceste fisiere se refera la modul in care folositi site-ul (inclusiv la adresa dumneavoastra de IP) si sunt transmise catre Google, care le stocheaza pe servere din UE. Google va folosi aceste informatii pentru a evalua modul in care utilizati site-ul, pentru a realiza rapoarte privind activitatea de pe site (destinate operatorilor acestuia), precum si pentru a oferi alte servicii legate de activitatea de pe site si de utilizarea internetului.

De asemenea, Google poate transfera aceste informatii unor terti, in situatia in care legea impune acest lucru sau in cazul in care tertii respectivi prelucreaza informatiile in numele Google. Google nu va asocia adresa dumneavoastra de IP cu nicio alta informatie pe care o detine. Puteti bloca utilizarea fisierelor „cookies” selectand anumite setari pentru browser-ul dumneavoastra. Daca alegeti aceasta varianta insa, este posibil sa nu puteti utiliza toate functiile acestui site. Folosind acest site, va dati automat acordul ca Google sa va prelucreze datele, in modul si in scopurile mentionate mai sus. Puteti impiedica Google sa detecteze un fisier de tip cookie cu activitatea generata de dumneavoastrape acest site (inclusiv adresa de IP) precum si procesarea acestor informatii, prin descarcarea si instalarea urmatorului plugin http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

 

FACEBOOK

Pe paginile noastre Web se folosesc și module de tracking si performanta a traficului venit de pe canalele sociale. Este vorba aici instrumentul de analiza pixelul Facebook oferit de Facebook Inc. (1601S. California Ave., Palo Alto, CA 94304 USA). Informatiile colectate cu ajutorul acestui instrument ne ajuta sa intelegem mai bine actiunile pe care le intreprindeti pe siteul nostru in vederea optimizarii interactiunilor cu dvs. Monitorizeaza conversiile venite de pe canalele sociale si ajuta la crearea de audiente pentru eventualele reclame pe care SC MUSETTE EXIM SRL le poate afisa in mediile sociale.

Scopul și volumul înregistrării datelor și prelucrarea mai departe și utilizarea datelor prin Facebook precum și drepturile dvs. referitoare la aceasta și posibilitățile de instalare în scopul protecției sferei dvs. private le găsiți în indicațiile privind protecția datelor ale Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Dacă nu doriți ca Facebook să repartizeze contului dvs. de Facebook datele cumulate despre apariția noastră pe Web, trebuie ca înainte de vizionarea paginii noastre Web, să ieșiți din Facebook. Puteți împiedica complet încărcarea Facebook Plugins și cu Add-Ons pentru Browser-ul dvs., de ex. cu „Facebook Blocker“ (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/ ).

FEEDBACK

SC MUSETTE EXIM SRL ofera posibilitatea utilizatorilor siteului de a trimite comentarii, intrebari si sugestii. Orice informatie care este trimisa la adresel de email asistenta@musettegroup.ro sau customerservice@musettegroup.ro va fi folosita tinand cont de dreptul la confidentialitate si la imagine al persoanelor.

Pentru a va oferi o navigare cat mai fluida pe site-urile SC Musette EXIM SRL, folosim o facilitate a browserului Internet numita `cookie`.

Un cookie este un fisier de dimensiuni reduse care are nevoie de permisiunea dumneavoastra pentru a fi salvat pe hard-disk-ul dumneavoastra. Odata ce acceptati, fisierul este stocat local si ajuta la analiza traficului web sau memoreaza preferintele unui site vizitat des. Cookie-urile ajuta aplicatiile web sa ofere raspunsuri personalizate. Aplicatia web isi poate modifica parametrii pentru a corespunde nevoilor tale adunand si memorand informatii legate de preferintele tale.

Per ansamblu, cookie-urile ne ajuta sa iti punem la dispozitie un website mai bun deoarece ne ofera oportunitatea de a monitoriza ceea ce considerati folositor sau inutil intr-o pagina web. Un cookie nu ne ofera acces in nici un caz la computerul dumneavoastra sau la informatiile dumneavoastra, ci doar la acele informatii pe care alegeti sa le impartasiti cu noi. Puteti alege sa acceptati sau sa refuzati cookie-urile. Majoritatea browser-elor accepta cookie-uri automat, dar de obicei puteti modifica in setarile browserului ca acesta sa le refuze. Refuzul de a stoca cookie-uri va poate impiedica sa experimentati toate caracteristicile unei pagini web.

COOKIES STRICT NECESARE

Acestea sunt esentiale pentru a putea naviga pe acest site si pentru a-i accesa sectiunile securizate. In absenta lor, anumite optiuni pe care incercati sa le accesati nu vor fi disponibile (ex. formulare concursuri).

COOKIES PENTRU PERFORMANTA SITE-ULUI

Aceste module cookie ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic pentru a putea măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Ele ne ajută să știm ce pagini sunt cele mai puțin populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii în interiorul site-ului.

Toate informațiile pe care le colectează aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, nu vom ști când ați vizitat site-ul nostru și nu vom putea să-i monitorizăm performanța.

COOKIES CE TIN DE FUNCTIONALITATE

Aceste module permit site-ului sa retina optiunile dumneavoastra (precum numele de utilizator, limba sau locatia geografica) si sa va ofere optiuni suplimentare, personalizate in baza acestor informatii. De asemenea, aceste cookies pot fi utilizate si pentru a retine modificarile de font, marimea textului ori alte moduri in care doriti sa personalizati paginile site-ului. In plus, pot fi folosite pentru a va oferi serviciile solicitate, cum ar fi vizionarea unui material video sau comentariul pe un blog. Informatiile culese pot fi anonimizate si aceste cookies nu urmaresc modul in care navigati pe alte site-uri.

LISTA DE COOKIE-URI COLECTATE

Tabelul de mai jos ilustrează cookie-urile pe care le salvăm local şi conţinutul acestora.

Denumire	Descriere
CART	Asociere cu coşul dumneavoastră de cumpărături.
CATEGORY_INFO	Stochează informaţiile de categorie din pagină, care permite ca paginile să fie afişate mai repede.
COMPARE	Stochează produsele pe care le aveţi în lista de Comparaţie dintre produse.
CURRENCY	Stochează preferinţele legate de moneda utilizată.
CUSTOMER	Stochează o versiune criptată a ID-ului dumneavoastră de cumpărător.
CUSTOMER_AUTH	Stochează un indicator care identifică faptul că sunteţi sau nu logat pe site.
CUSTOMER_INFO	Stochează o variantă criptată a grupului de clienţi din care faceţi parte.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Stochează ID-ul Customer Segment
EXTERNAL_NO_CACHE	Stochează un steag care indică dacă cache-ul este dezactivat sau nu.
FRONTEND	Stochează ID-ul sesiunii dumneavoastră pe server.
GUEST-VIEW	Permite utilizatorilor „guest” să îşi editeze comenzile.
LAST_CATEGORY	Ultima categorie vizitată.
LAST_PRODUCT	Cel mai recent produs vizualizat.
NEWMESSAGE	Indică dacă a fost primit un mesaj nou.
NO_CACHE	Indică dacă este permisă utilizarea memoriei cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Un link către informaţii despre coşul dumneavoastră de cumpărături şi despre istoricul de vizualizări.
POLL	ID-ul oricărui sondaj recent în care aţi votat.
POLLN	Informaţii despre sondajele în care aţi votat.
RECENTLYCOMPARED	Produsele comparate recent.
STF	Informaţii despre produsele recomandate prin email prietenilor.
STORE	Magazinul sau limba pe care aţi selectat-o.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indică dacă utilizatorul permite folosirea cookie-urilor.
VIEWED_PRODUCT_IDS	Produsele vizualizate recent.
WISHLIST	O listă criptată cu produsele adăugate în Wishlist.
WISHLIST_CNT	Numărul de produse din Wishlist.

ACTIVAREA MODULELOR COOKIE PE PC

Daca doriti sa permiteti utilizarea modulelor cookie de pe site-ul nostru, urmati pasii de mai jos:

Google Chrome

1. Click pe Tools in bara de sus a browser-ului si selectati Options;
2. Click pe tab-ul Under the Hood , mergeti la sectiunea Privacy si selectati butonul Content settings;
3. Bifati optiunea Allow local data to be set.

Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0, 8.0, 9.0

1. Click pe Tools in bara de sus a browser-ului si selectati Internet options, apoi click pe tab-ul Privacy;
2. Verificati ca Privacy level sa fie setat la Medium sau mai jos, ceea ce va permite browser-ului utilizarea si stocarea de cookies;
3. Setarile peste Medium vor dezactiva modulele cookies.

Mozilla Firefox

1. Click pe Tools in bara de sus a browser-ului si selectati Options;
2. Selectati apoi simbolul Privacy;
3. Click pe Cookies, apoi bifati allow sites to set cookies.

Safari

1. Click pe simbolul Cog in bara de sus a browser-ului si selectati Preferences;
2. Click pe Security, bifati Block third-party and advertising cookies;
3. Click pe Save.

 

ACTIVAREA MODULELOR COOKIE PE MAC

Daca doriti sa permiteti utilizarea modulelor cookie de pe site-ul nostru, urmati pasii de mai jos:

Microsoft Internet Explorer 5.0 pentru OSX

1. Click pe Explorer in bara de sus a browser-ului si selectati Preferences;
2. Scroll in jos pana identificati Cookies in sectiunea Receiving Files;
3. Selectati optiunea Never Ask;

Safari pentru OSX

1. Click pe Safari in bara de sus a browser-ului si selectati Preferences;
2. Click pe Security apoi pe Accept cookies;
3. Selectati Only from site you navigate to.

Mozilla si Netscape pentru OSX

1. Click pe Mozilla sau Netscape in bara de sus a browser-ului si selectati Preference;
2. Scroll in jos pana la optiunea cookies in sectiunea Privacy & Security;
3. Selectati Enable cookies for the originating web site only.

Opera

1. Click pe Menu in bara de sus a browser-ului si selectati Settings;
2. Selectati Preferences, apoi tab-ul Advanced;
3. Selectati apoi optiunea Accept cookies.

 

GOOGLE

Acest site foloseste Google Analytics, un serviciu de analiza a utilizarii paginilor de internet oferit de Google, Inc. („Google”). Serviciul utilizeaza „cookies” - fisiere text create pe calculatorul dumneavoastra, care permit analizarea modului in care utilizatorii folosesc site-ul in cauza. Informatiile generate de aceste fisiere se refera la modul in care folositi site-ul (inclusiv la adresa dumneavoastra de IP) si sunt transmise catre Google, care le stocheaza pe servere din UE. Google va folosi aceste informatii pentru a evalua modul in care utilizati site-ul, pentru a realiza rapoarte privind activitatea de pe site (destinate operatorilor acestuia), precum si pentru a oferi alte servicii legate de activitatea de pe site si de utilizarea internetului.

De asemenea, Google poate transfera aceste informatii unor terti, in situatia in care legea impune acest lucru sau in cazul in care tertii respectivi prelucreaza informatiile in numele Google. Google nu va asocia adresa dumneavoastra de IP cu nicio alta informatie pe care o detine. Puteti bloca utilizarea fisierelor „cookies” selectand anumite setari pentru browser-ul dumneavoastra. Daca alegeti aceasta varianta insa, este posibil sa nu puteti utiliza toate functiile acestui site. Folosind acest site, va dati automat acordul ca Google sa va prelucreze datele, in modul si in scopurile mentionate mai sus. Puteti impiedica Google sa detecteze un fisier de tip cookie cu activitatea generata de dumneavoastrape acest site (inclusiv adresa de IP) precum si procesarea acestor informatii, prin descarcarea si instalarea urmatorului plugin http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

 

FACEBOOK

Pe paginile noastre Web se folosesc și module de tracking si performanta a traficului venit de pe canalele sociale. Este vorba aici instrumentul de analiza pixelul Facebook oferit de Facebook Inc. (1601S. California Ave., Palo Alto, CA 94304 USA). Informatiile colectate cu ajutorul acestui instrument ne ajuta sa intelegem mai bine actiunile pe care le intreprindeti pe siteul nostru in vederea optimizarii interactiunilor cu dvs. Monitorizeaza conversiile venite de pe canalele sociale si ajuta la crearea de audiente pentru eventualele reclame pe care SC MUSETTE EXIM SRL le poate afisa in mediile sociale.

Scopul și volumul înregistrării datelor și prelucrarea mai departe și utilizarea datelor prin Facebook precum și drepturile dvs. referitoare la aceasta și posibilitățile de instalare în scopul protecției sferei dvs. private le găsiți în indicațiile privind protecția datelor ale Facebook: http://www.facebook.com/policy.php ; http://www.facebook.com/policy.php

Dacă nu doriți ca Facebook să repartizeze contului dvs. de Facebook datele cumulate despre apariția noastră pe Web, trebuie ca înainte de vizionarea paginii noastre Web, să ieșiți din Facebook. Puteți împiedica complet încărcarea Facebook Plugins și cu Add-Ons pentru Browser-ul dvs., de ex. cu „Facebook Blocker“ (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/ ).

Reclamatii - notificari

MAGAZIN ONLINE

Cumpărătorul poate reclama ori notifica orice neajunsuri, plângeri, somaţii etc. în scris prin poştă la adresa Str Drumul Intre Tarlale, 160-174, Apollo Center, Depozit nr 5, Hala B, 032982, sector 3, Bucuresti, telefonic la nr: 0729.896.628 / 0372.711.911, sau prin email la: asistenta@musettegroup.ro.

 

CUSTOMER CARE - magazine fizice

Pentru situatii privitoare la achizitiile din magazinele fizice, sau pentru produsele achizitionate online care au fost purtate/utilizate si nu mai fac obiectul denuntarii unilaterale a contractului la distanta instituit prin comanda plasata si confirmata, va rugam sa va adresati departamentului Customer Service, telefonic la nr: 0730.015.484, sau prin email la: customerservice@musettegroup.ro.

 

REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI

Final Sale 2026 S.C. MUSETTE EXIM S.R.L.

 

SECŢIUNEA 1. ORGANIZATORUL CAMPANIEI PROMOTIONALE 

 

1.1. Campania “Final SALE 2026 S.C. MUSETTE EXIM S.R.L.”  este organizata de catre S.C. MUSETTE EXIM S.R.L., cu sediul social in Bucuresti, str. Al Donici nr 2, avand cod unic de inregistrare RO2443, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J40/8273/1992, avand cont bancar: RO24 RZBR 0000 0600 0300 7931, deschis la Banca Raiffeisen, Agentia Mall Vitan, reprezentata legal de d-nul Roberto Batlan, in calitate de administrator, denumit in continuare „Organizator”. 

1.2. Campania se va derula conform prevederilor prezentului regulament oficial (denumit in  continuare “Regulamentul”), fiind obligatoriu pentru toti participantii. Prin participarea la aceasta  Campanie promotionala, participantii sunt de acord sa respecte si sa se conformeze tuturor  prevederilor, termenilor si conditiilor prezentului Regulament si ale legislatiei aplicabile. 

1.3. Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica si/sau completa prezentul Regulament, precum si  dreptul de a suspenda si/sau inceta si/sau intrerupe desfasurarea campaniei, cu conditia instiintarii  prealabile a participantilor cu privire la orice modificare a vreuneia din prevederile acestuia. 

 

SECŢIUNEA 2. TEMEIUL LEGAL. DENUMIREA, PERIOADA SI ARIA DE DESFASURARE A CAMPANIEI 

2.1. Acest Regulament, precum si orice informatie legata de campania Final Sale 2026 (03.01.2026- 31.03.2026) pot fi obtinute in mod gratuit de catre orice solicitant, la telefon 0372.711.911 sau prin  email: asistenta@musettegroup.ro. 

2.2. Campania poarta denumirea “Final SALE 2026 S.C. MUSETTE EXIM S.R.L.”.

2.3. Campania se desfasoara pe platforma de comert electronic www.musette.ro si in magazinele Musette de pe teritoriul Romaniei in perioada 03.01.2026- 31.03.2026. 

2.4. Dupa data incheierii Campaniei promotionale, Organizatorul nu mai are nicio responsabilitate si  nu isi mai asuma nicio obligatie in legatura cu orice circumstanta care ar putea eventual conduce la  concluzia continuarii Campaniei. 

2.5. Organizatorul isi rezerva dreptul de a prelungi/modifica perioada Campaniei pe parcursul derularii  acesteia, dar nu inainte de a anunta acest lucru in mod public pe pagina de facebook https://www.facebook.com/MusetteOfficial sau pe platforma de comert electronic www.musette.ro. 

 

SECŢIUNEA 3. OBIECTUL CAMPANIEI PROMOTIONALE 

3.1. Obiectul Campaniei promotionale il reprezinta produsele comercializate pe platforma de comert  electronic www.musette.ro in perioada 03.01.2026- 31.03.2026, marcate special, prin afisarea pretului initial si pretul din promotie. 

3.2. Cuantumul reducerilor va fi de pana la 60% din pretul initial.

 

SECŢIUNEA 4. MECANISMELE CAMPANIEI PROMOTIONALE 

 

4.1. Fiecare Participant la Campanie care cumpara un produs pe perioada de desfasurare a Campaniei  va beneficia de reducerile specificate.

4.2. Produsele vor fi marcate special, fiecare produs va avea afisat pretul initial si pretul din promotie.

4.4. Nu toate produsele afisate pe platforma de comert electronic www.musette.ro vor avea discount. La aceste produse, va fi afisat doar pretul initial de vanzare.

4.3. Campania este valabila numai in limita stocului disponibil. In cazul in care din motive ce tin de integritatea produselor sau a stocurilor nu vom putea onora anumite comenzi integral sau partial, vom contacta fiecare client pentru a-l informa despre situatia aparuta. Totodata, comenzile plasate in perioada promotionala nu se  pot modifica/adauga/completa/elimina. 

4.4. O persoana poate achizitiona mai multe produse ce fac obiectul acestei promotii daca produsele  indeplinesc conditiile prevazute de prezentul Regulament. 

4.5. Procesul de coletare poate dura pana la 4 zile lucratoare. Participantii vor intra in posesia  produselor comandate in termen de pana la 7 zile lucratoare de la data cand societatea de curierat  aleasa va ridica produsele. 

4.7. Campania promotionala nu se cumuleaza cu alte oferte, promotii, reduceri, discount-uri,  vouchere, puncte bonus etc. Totodata, comenzile nu se cumuleaza, fiecare comanda plasata este de  sine statatoare. Nu se pot plasa mai multe comenzi, iar ulterior sa se cumuleze. 

 

SECŢIUNEA 5. RASPUNDEREA ORGANIZATORULUI 

 

5.1. Imposibilitatea participantilor de a intra in posesia produselor participante la Campanie din  motive independente de vointa Organizatorului, exonereaza Organizatorul de orice raspundere. 

5.2. Organizatorul este absolvit de orice raspundere pentru toate prejudiciile suferite de catre  participanti si/sau de catre persoanele care ii reprezinta legal în legatura cu produsele achizitionate. 

5.3. Organizatorul nu va putea fi tinut responsabil daca, in caz de forta majora sau de o cauza  independenta de vointa sa, intervin schimbari de date sau chiar daca aceasta actiune va fi modificata  sau anulata. 

5.4. Revendicarile nejustificate si plangerile dovedite ca fiind neintemeiate si abuzive, constituie temei  pentru Organizator pentru a solicita daune-interese. 

5.5. Prin plasarea comenzii, Participantii declara ca au luat la cunostinta si sunt de acord cu cele  mentionate in prezentul regulament al campaniei. 

5.6. Eventualele litigii aparute intre Organizator si Participanti cu privire la orice aspect legat de  desfasurarea Promotiei se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care aceasta nu va fi posibila,  litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Bucuresti. 

 

 SECŢIUNEA 6. INCETAREA, SUSPENDAREA, INTRERUPEREA CAMPANIEI PROMOTIONALE 

 

6.1. Campania promotionala poate inceta inainte de implinirea perioadei prevazute in cazul in care  stocurile de produse incluse in campanie se epuizeaza. 

6.2. Organizatorul isi rezerva dreptul de a suspenda sau inceta oricand Campania de reduceri  promotionale, cu o instiintare prealabila a publicului, in urmatoarele situatii: a.) in caz de forta majora  conform legislatiei in vigoare; b.) in cazul depistarii de activitati de frauda electronica, hacking sau inselatorii; c.) in cazul in care, din motive tehnice sau juridice, nu se poate asigura desfasurarea  regulamentara a Campaniei Promotionale. 

6.3. Prin aducerea la cunostinta publicului a unei astfel de decizii, Campania promotionala va inceta/se  va suspenda de drept si nicio parte interesata nu va putea pretinde continuarea acesteia sau orice fel  de despagubiri. 

6.4. Incetarea sau suspendarea Campaniei promotionale din motivele indicate mai sus, determina  incetarea obligatiilor nascute in sarcina Organizatorului in raporturile cu participantii. 

6.5. Organizatorul este indreptatit sa ia toate masurile necesare in caz de tentativa de fraudare a  campaniei, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea sau costurile pe care le implica  organizarea si desfasurarea campaniei, inclusiv de a modifica procedura de desfasurare a campaniei. 

 

SECȚIUNEA 7. PROTECTIA DATELOR PERSONALE: 

Prin participarea la aceasta campanie fiecare Participant isi da acordul, in mod expres si neechivoc,  cu privire la: 

Colectarea si prelucrarea de catre Organizator a informatiilor privind adresa de e-mail pe care  persoanele care participa la Campanie o folosesc pentru a valida comanda plasata precum si a  datelor oferite in acest scop; Participantii isi dau, de asemenea, acordul sa furnizeze date cum ar fi,  dar fara a se limita la: nume/ prenume, adresa domiciliu, nr. de telefon, adresa e-mail, etc. si a  transmiterii acestora catre Organizator in scopul livrarii produselor comandate si care fac obiectul  campaniei stabilita prin acest Regulament; 

Organizatorul va pastra confidentialitatea cu privire la datele personale ale Participantilor si le va  utiliza numai in scopurile stabilite prin Regulament. 

Participantii au, dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de opoziţie, dreptul de  interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, precum si dreptul de a se  adresa justitiei. 

 

SECŢIUNEA 8. FORTA MAJORA 

 

8.1. Forta majora reprezinta orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau prevazut,  independent de vointa Organizatorului si a carui aparitie il pune in imposibilitatea de a indeplini  obligatiile asumate prin acest regulament. Organizatorul va fi exonerat de orice raspundere daca  derularea campaniei este impiedicata sau intarziata de un caz de forta majora sau daca, urmare a unei  astfel de situatii de forta majora, Organizatorul este impiedicat sa isi execute oricare din obligatiile  asumate conform acestui Regulament. Organizatorul, daca invoca forta majora, este obligat sa  comunice Participantilor la Campanie existenta acesteia in termen de 5 (cinci) zile lucratoare de la  aparitia cazului de forta majora. 

 

SECŢIUNEA 9. LITIGII SI FRAUDE 

 

9.1. Eventualele neintelegeri aparute intre Organizator si participantii la Campanie se vor rezolva pe cale amiabila, iar in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

9.2. Legea aplicabila este legea romana.

9.3. Eventualele reclamatii legate de derularea Campaniei se vor putea trimite la urmatoarea adresa Bucuresti, Str Drumul Intre Tarlale, 160-174, Apollo Center, Depozit nr 5, Hala B, 032982, sector 3, Bucuresti, in atentia Departamentului Online, in termen de maxim 5 zile calendaristice de la data finalizarii Campaniei. Dupa aceasta data, Organizatorul nu va mai lua in consideratie nicio reclamatie.

 

SECŢIUNEA 10. DISPOZITII FINALE  

11.2. Organizatorul este indreptatit sa ia toate masurile necesare in caz de tentativa de frauda a  acestei Campanii, a sistemului, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea sau costurile  acestei Campanii. 

11.3. In cazul in care o anumita prevedere a prezentului Regulament oficial este declarata nula,  celelalte prevederi raman valabile/valide in masura in care pot produce efecte juridice chiar in absenta  prevederilor declarate nule. In masura posibilului, clauzele anulate se inlocuiesc cu o alta  reglementare rezonabila, valida juridic, care sa corespunda cat mai mult scopului prevederilor lipsite  de validitate.

REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI

Musette Giveaway

 

1. ORGANIZATORUL CONCURSULUI

Organizatorii concursului “MUSETTE GIVEAWAY” („Concursul”) sunt MUSETTE EXIM S.R.L., o societate înfiinţată conform legilor române, cu sediul în București, Str. Alexandru Donici 2 Et. 1 Ap. 4 Cod 020478, având CUI 2443, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J1992008273409 reprezentata de catre dl. Roberto Bâtlan în calitate de Reprezentant Permanent, denumită în continuare „Organizator” si SKINCORES SRL, cu sediul social in Bucuresti, Strada Ciresului, Nr. 16, corp B, parter, Sector 2, cod postal 024104, înregistrată la Registrul Comerţului sub numărul J40/5169/18.05.2020, CUI RO42507581, reprezentată de către Mursa Daniel.

 

2. PERIOADA ŞI LOCUL DE DESFĂŞURARE

Concursul se va desfășura în baza prezentului regulament, zilnic începând din data de 27.07.2025, ora 10:00 şi până în data de 3.08.2025, ora ...23:59.

Concursul se desfăşoară pe pagina de Instagram @musette.official si @chanand.official si este valabil doar pe teritoriul României.

Consursul poate înceta oricând prin voința unilaterală a Organizatorului, precum și în cazul producerii unui eveniment de Forță Majoră care împiedică desfășurarea Concursului.

 

3. DREPTUL DE PARTICIPARE SI DATE CU CARACTER PERSONAL

La concursul „MUSETTE SUMMER GIVEAWAY” participă numai persoanele fizice, cu vârsta minimă de 16 ani. Pentru participantii minori, se impune ca aceștia să aibă acordul unui părinte, tutore sau persoana responsabila legal a acestora.

Nu au drept de participare la acest Concurs următoarele persoane: angajaţii Organizatorului, angajaţii firmelor implicate în organizarea acestui Concurs, precum şi membrii familiilor acestora.

Pentru participarea la Concurs, participanților li se vor cere date cu caracter personal prin procedura de înscriere la concurs. Prin participarea la Concurs, participantii isi exprima acordul ca datele lor cu caracter personal sa fie prelucrate de MUSETTE EXIM S.R.L si SKINCORES SRL.

Datele cu caracter personal vor fi prelucrate conform legislației naționale si europene în vigoare, pe toata durata prevăzută de lege pentru păstrarea documentelor aferente Concursului, de către Organizatori și de către orice alți terți implicați în desfășurarea acestuia, în scopul derulării Concursului, pentru validarea câștigătorului și atribuirea premiului, cat și pentru îndeplinirea obligatiilor impuse de lege Organizatorului (cum ar fi, dar fără a se limita la plata impozitului, afișarea câștigătorului, respectiv: numele, prenumele și premiul castigat, pe platformele  https://www.instagram.com/musette.official), în nume propriu și/sau pentru orice alte scopuri pentru care participantii si-au mai dat acordul prin procedurile de înscriere, cum ar fi dar fără a se limita la:

•    Nume, Prenume: verificarea identității participantului/câștigătorului concursului și încheierea de documente necesare în vederea atribuirii premiilor

 

• Număr telefon: anuntarea castigatorilor și validarea înscrierii în tombola, prin primirea unui sms pe numărul de telefon al participantului.

•    Data nașterii: necesară pentru a confirma că participantul este eligibil pentru câștig.

•    Orasul: necesar pentru a confirma identitatea câștigatorului.

 

Persoanele care s-au înscris la Concurs conform mecanismului Concursului au următoarele drepturi:

•    sa solicite accesul la datele cu caracter personal si rectificarea acestora daca este cazul, precum si dreptul de a solicita ca datele sa fie furnizate într-un format care sa poate fi transferat către respectivele persoane sau către o alta organizație (portabilitate);

•    să obiecteze cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si sa solicite stergerea ori restrictionarea prelucrarii acestora, precum si sa depuna plangeri la autoritatea  de supraveghere competenta;

•    fiecare participant are dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal si încetarea prelucrării acestora (“dreptul de a fi uitat”).

 

În vedere exercitarii drepturilor de mai sus, persoanele care s-au înscris la Concurs vor trebui sa transmita o notificare la următoarele adrese de contact customerservice@musettegroup.ro si info@chanand.com. 

Prezentul regulament se completează cu prevederile notei de informare generală privind protecția datelor cu caracter personal disponibila pe site-ul https://musette.ro si https://chanand.com/ .

4. MECANISMUL CONCURSULUI

Pentru a participa la concursul „MUSETTE GIVEAWAY” participanţii trebuie să îndeplinească următoarele condiţii:

• Să aibă un cont valid de Instagram;

• Să dea follow @musette.official si @chanand.official;

• Să dea like postării;

• Să eticheteze, într-un comentariu la postarea de concurs, 2 persoane (numărul de comentarii este nelimitat)

Deciziile de acordare a premiilor aparțin în totalitate Musette exim S.R.L. și SkinCores SRL si nu pot fi contestate.

Participarea la acest concurs implica cunoasterea si acceptarea integrala expresa si neechivocă a prezentului regulament.

Persoanele participante la concurs se pot înscrie o singura data, folosind datele corecte de identificare. Dacă în urma verificarilor, Organizatorul va constata ca o persoana s-a înscris în concurs de mai multe ori, participarea acesteia va fi luată în considerare o singura data.

 

In data de 4 august 2025, dupa ora 13.00, castigatorul va fi stabilit, prin tragere la sorți, cu ajutorul softului https://commentpicker.com/. 

Pentru revendicarea premiilor, castigatorul va transmite printr-un mesaj privat pe profilul de Instagram Chanand, numele, prenumele si numărul de telefon. Pentru revendicarea premiilor, câştigătorul trebuie să transmită o adresă la care sa fie livrat premiul. Dacă în termen de 10 zile calendaristice câştigătorul nu şi-a revendicat premiul, Organizatorul îşi rezervă dreptul de a anula câştigul si a selecta un nou castigător.

Vor fi eligibili pentru extragere doar participantii care îndeplinesc toate condițiile de participare la Concurs. In cazul in care, în urma verificărilor desfășurate de Organizator, rezulta ca în procesul de participare nu a fost respectat acest regulament, Oragnizatorul își rezerva dreptul de a retrage participanților premiul obținut ca rezultat unor astfel de activități. Dacă din cauza setarilor de confidentialitate / Privacy ale participantului sau din orice alte motive comentariul nu este vizibil pentru Organizator sau pentru alți participanți, Organizatorul își rezervă dreptul de a nu include participantul aflat în aceasta situatie în Concurs.

De asemenea, Organizatorul își rezervă dreptul de a anula participarea concurentilor care editeaza comentariile postate, care folosesc un limbaj licentios sau a căror comentarii nu sunt vizibile pentru Organizator, indiferent de motiv.

Regulamentul Concursului este disponibil în mod gratuit pe site-ul https://musette.ro/ si https://chanand.com/. Participarea la acest concurs implica acceptarea prevederilor prezentului Regulament.

Această campanie nu este sponsorizată, asociată, administrată şi nu are nici o legătură cu Instagram® (www.instagram.com). Informaţiile date de participanţi devin proprietatea  Musette Exim SRL si SKINCORES SRL şi nu a Instagram®. Aceste informaţii vor fi folosite doar în condiţiile şi termenii din prezentul regulament.

5. PREMII

 Musette Exim SRL si SKINCORES SRL va acorda 1 premiu constând în:

• 1 x Geanta Musette Savana pe culoarea albastru

• 1 x Sandale Erin culoare negru, marime aleasa de castigator

• 1 x Chanand Baby Botox Serum 50ml

• 1 x Chanand CHA Calming Tea Toner 100ml

• 1 x Palarie de plaja

 

Premiul acordat nu poate fi înlocuit cu alte premii şi nici nu se poate acorda contravaloarea lui  în bani.

Câştigătorul va fi anunţat printr-un comentariu la postarea publică care anunță concursul, pe pagina de Instagram Musette si Chanand în care va fi etichetat cu numele de utilizator cu care a participat la concurs.

Numele de utilizator al câştigătorului va fi postat pe paginile de Instagram Musette si Chanand (https://www.instagram.com/musette.official si https://www.instagram.com/chanand.officia)l. 

 

6.            TAXE SI IMPOZITE

Impozitul pentru premiile obtinute de către castigatori  prezentului concurs se calculează potrivit legislației fiscale în vigoare.

Impozitul pentru premiile a căror valoare individuală depășește suma de 10.000 de lei este in sarcina exclusiva a castigatorului unui astfel de premiu, acesta având obligația ca în termen de 14 zile calendaristice de la anuntul câștigului, sa achite direct Organizatorului contravaloarea impozitului stabillit conform prevederilor legislației fiscale în vigoare. Neachitarea impozitului de către câştigători în termenul anterior menţionat reprezinta situatie de „renunţare expresa” a acestora la premiul castigat.

Impozitul pentru premiile a caror valoarea individuala este sub 10.000 de lei se va suporta de către societatea organizatoare.

 

7. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Organizatorul nu îşi asumă responsabilitatea pentru:

• erori cauzate de întreruperea conexiunii la Internet a participanţilor în timpul cât aceştia sunt pe pagina de Instagram Musette si Chanand 

• erori cauzate de folosirea incorectă a computerului utilizat de participant (întreruperea sursei electrice a computerului, erori date de sistemul de operare instalat pe computer, erori date de virusarea sistemului de operare al computerului, erori date de folosirea cu rea voinţă a tehnologiei de către participant în scopul de a manipula rezultatele concursului);

• erori cauzate de întreruperea neaşteptată a serviciului de hosting al site-ului, erori de server ce conduc la disfuncţionalităţi ale paginilor.

 

8. REGULAMENTUL OFICIAL ȘI MODIFICĂRILE LUI

Regulamentul de participare precum și eventualele modificările survenite la acesta este disponibil, în mod gratuit, oricărui solicitant pe site-urile https://musette.ro/ si https://chanand.com/.

 

9. SOLUŢIONAREA LITIGIILOR

În cazul unor potenţiale litigii apărute între Organizator şi participanţii la Campanie, acestea vor fi soluţionate pe cale amiabilă. Dacă nu este posibilă rezolvarea litigiilor pe cale amiabilă, părţile implicate în litigiu vor înainta litigiu spre soluţionare instanţelor competente române.